Es importante asegurarnos decir lo que querimos decir, comprender lo que quieren decir los demás y permitir a los demás que comprendan lo que quieren decir. Al pedir más detalles y aclaraciones, se puede evitar que se asuman Thoughts o informaciones incorrectas y se llegue a conclusiones erróneas. En resumen, https://www.youtube.com/watch?v=5LF34uf-LC4